Politique d'Échange et d'Annulation

Échange

L'échange est un droit garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits que nous proposons dans notre magasin.

L'échange est soumis aux termes et conditions énoncés sur cette page :

1. L'échange peut être effectué si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
2. L'échange doit être demandé dans les 48 heures suivant l'achat et effectué dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
3. Veuillez nous contacter via notre page Contact ou par téléphone pour demander un échange.
4. Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec l'indication de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour qu'il soit échangé par un autre produit en cas de défectuosité ou de défaut spécifique.
5. En cas d'indisponibilité du même produit en stock, le montant ne sera pas remboursé au client. Le montant peut être utilisé pour un nouvel achat.
6. Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

Annulation

La commande peut être annulée avant 24 heures après la commande.