Livraison et Expédition

1- Combien de temps faut-il pour livrer la commande ?

Votre commande est expédiée dans les 24 heures. La durée de livraison varie d'une ville à l'autre. En général, la livraison prend environ 24 heures pour les grandes villes, et entre un jour et 3 jours pour les villes plus petites.

2- Frais de livraison

* À l'intérieur de la ville d'Asfi : 15 dirhams marocains

* En dehors de la ville d'Asfi : 50 dirhams marocains

3- Suivi de la commande après expédition

Vous pouvez suivre votre commande via le code de suivi que nous vous avons envoyé par SMS ou WhatsApp.

4- Livraison à domicile ou au bureau

La commande est livrée à l'adresse convenue (l'adresse doit être complète).

5- Sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons

1. Amana express
2. Lux messagerie
3. CATHEDIS
4. Ghazala
5. CTM

6- Réception de la commande mais je n'étais pas à la maison ou au bureau

Si vous n'étiez pas présent lors de la livraison, veuillez contacter la société de livraison et lui fournir le numéro de suivi. La société fixera un autre rendez-vous de livraison ou vous demandera de récupérer la commande au bureau le plus proche. Pour éviter que votre commande ne soit renvoyée à Chiclik, nous vous recommandons de récupérer le colis au bureau dans les 10 jours.

7- Récupération directe au bureau de livraison

Vous pouvez nous informer ou contacter la société de livraison en leur fournissant le numéro de suivi et en leur indiquant que vous souhaitez récupérer le colis au bureau.

8- Modification du nom ou de l'adresse après l'expédition de la commande

Il est possible de modifier le nom et l'adresse après l'expédition de la commande.

Pour changer le nom et l'adresse, veuillez nous contacter sur WhatsApp : 212633493412+